挑戰
為客戶提供更有效的工具，幫助他們保養和維護自動化包裝機械和設備，同時為客戶培訓計劃提供更好的支持。
摘要
實施 SOLIDWORKS Composer 技術交流軟件。
結果
將文檔編制時間從 40 小時縮短為 5 分鐘
節省客戶識別零件和規程的時間
盡量減少差旅要求和成本
為客戶保養、維護和培訓提供更好的相關環境
Thiele Technologies, Inc.
向全球各個行業的客戶提供先進的高速包裝自動化解決方案，包括新鮮和速凍食品、乳制品、面包房、寵物食品、飲料、園藝、紙制品、醫藥、醫療設備、化妝品、商業印刷、代工包裝、郵遞印刷和封裝設備以及石化產品。該制造商是
Barry-Wehmiller 旗下的一家公司，為本國及國際市場提供系列齊全的包裝機械和設備。
Thiele Technologies 設備需要提供文檔和使用說明，以便進行安全的操作和有效的維護。在 2009 年之前，Thiele
Technologies 一直都是以 PDF 格式為其所有機器提供 2D 工程圖和物料清單 (BOM)。據工程服務經理 Daniel Hanson
介紹，盡管這一方法也能滿足 Thiele 和客戶的需要，但仍然存在不足。
“2D 工作方式自身存在缺點，”Hanson 解釋說，“它需要占用工程師大量的時間來來為每臺機器的零件目錄生成爆炸視圖工程圖和
BOM，并且客戶不能輕松地使用 2D PDF 來識別零件。想像一下這種場景，機器操作員或維護技師來回搜索工程圖手冊或逐頁閱讀 PDF
文件，急切地嘗試找到相應的零件編號以恢復生產，他們需要了解 3D 如何幫助改善流程。通過 3D
技術，幾秒鐘之內即可查看機器文檔并找到自己的零件。毫無疑問，這是改善客戶體驗的正確方向。”
當使用 SOLIDWORKS 設計和產品數據管理解決方案進行產品開發的 Thiele Technologies 工程師聽說 SOLIDWORKS
Composer? 軟件之后，這一解決方案就立即引起了 Hanson 的興趣。“機器文檔編制一直都是我們希望改善的領域，而只需要稍加關注就對
SOLIDWORKS Composer 有所了解，”Hanson 回憶說。
更短時間內完成更準確的文檔編制
Thiele Technologies 正在使用 SOLIDWORKS Composer 軟件，將 2D PDF 文檔替換為 3D SMG
文件。“SOLIDWORKS Composer 使我們能夠以前所未見的方式幫助客戶，”Hanson 強調說，“通過重復利用 3D CAD
數據，我們可以為客戶提供 SOLIDWORKS Composer 機器裝配文件包，任何人都可以打開、瀏覽并用于零件識別和培訓。”
不同于創建一系列 2D 機器裝配工程圖，SOLIDWORKS Composer 使 Thiele Technologies 能夠交付單個 3D
文件，其中就以更好用的格式包含了相同的信息。“采用 SOLIDWORKS Composer 之前，一位工程師可能需要花費 25 個小時來創建爆炸視圖工程圖和
BOM，而技術寫作人員又要另外花上 15 個小時來完成必要的桌面排版工作，才能完成一本手冊，”Hanson 解釋說，“如果機器包含 15 到 20
個裝配體，那么文檔編制時間很容易就會超過 40 個小時。通過使用 SOLIDWORKS Composer，我們成功地做到了在 5 分鐘內完成同樣的工作。
使用 SOLIDWORKS Composer
后，我們不再需要通過諸多步驟和事務處理即可將信息整理為可用的格式，只需要從我們的庫里執行拖放就行了。”
SOLIDWORKS Composer 比我們以前能做到的更進了一大步，客戶和我們一樣對其可能性充滿期待。
Daniel Hanson
工程服務經理
對于轉為使用 3D 文檔，Thiele Technologies 的客戶都感到很滿意。“維護技師和生產線經理都曾表示過，2D
工程圖讓他們覺得頭疼不已，”Hanson
說道，“嘗試找到正確的工程圖，再在工程圖上找到正確的零件很耗時間，更別提工程圖的清晰度和細節經常會讓人覺得模棱兩可。SOLIDWORKS Composer
消除了這一問題，因為客戶可以直接導航到零件，然后點擊即可讀取到零件編號。”
Eric Henderson 是 IAMS 寵物食品生產廠商 P&G Pet Care 的一位預防性維護技師，他表示 3D SMG
文件是一項重大改進。“我們部門內有許多機器，”Henderson 解釋說，“這些機器必須要保持全天候正常工作。3D 使我們能夠更輕松地設定規程并將零件編號填入到
SAP 中。信息隨手可得，再也不用在 PDF 中費勁地搜索，這是一項極大的優勢。”
為客戶提供相關環境
3D 文檔提供了與現場效果相同的相關環境，使 Thiele Technologies 客戶培訓變得更有效率。“SOLIDWORKS Composer
是一種出色的培訓工具，”Hanson 說道，“無需出差到現場，也不用干擾客戶的生產計劃，就能使用 SMG 文件完成大量在線培訓。”
“例如，我可以向所有 10 個人展示機器的 SMG 文件，而不需要出現在設備旁邊，這樣的環境十分嘈雜，培訓難度也很大。通過使用 3D
模型，概念解釋或關于復雜裝配體上某個零件的討論都變得輕松很多，”Hanson 補充說道，“SOLIDWORKS Composer
比我們以前能做到的更進了一大步，客戶和我們一樣對其可能性充滿期待。”