在PDM的流程操作過程中，由于網絡、設置、服務的多種原因，可能導致用戶無法收到對應的工作流程和文件夾通知，例如用戶登錄SOLIDWORKS PDM軟件之后，選擇某一個零件更改狀態并勾選對應的審批人，但是審批端未彈出任務通知的信息，且打開通知郵箱中并無郵件或根本無法打開郵箱。
可通過以下步驟排查問題：
1、SOLIDWORKS PDM通知處理是由SOLIDWORKS PDM數據庫服務組來進行的，一般情況下常見的情況是流程通知收不到，但是手動發送通知可以收到。這類問題都是SQL表DocumentsActionInfo表被堵塞了，查詢此表是否有較多記錄存在，且不會減少。通知發送成功后，此表內記錄會被自動移除，所以若此表記錄數為0表示正常。
2、如果上述表存有記錄且記錄不會自動減少，說明堵塞，首先查看數據庫服務是否正常啟動，如未啟動請將其啟動，或重啟數據庫服務器看是否能正常工作。
3、如果重啟后檢測記錄不會變少，則將PDM數據庫服務器卸載掉，再重裝，重裝方法如下：控制面板-程序和應用- SW PDM
服務器程序-修改-下一步-PDM數據庫服務器-取消勾選-下一步-完成-重啟-然后重復步驟把PDM數據庫服務器勾選上-完成。
4、如果重裝后還是有問題，就查看數據庫服務器的日志，一般都是因為日志報錯導致發送失敗：Windows
控制面板-管理工具-事件査看器-Windows日志-應用-過濾器-事件來源勾選"SOLIDWORKS PDM數據庫服務”-
確定-查看是否有紅色的報錯信息并查看原因。
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以上就是SOLIDWORKS PDM中通知堵塞的故障排查與修復的詳細信息，由SOLIDWORKS代理商鑫辰信息科技為您提供，如果您對SOLIDWORKS PDM 正版軟件感興趣，可訪問鑫辰信息科技(深圳)有限公司進行人工咨詢